Elle Doldurulmuş Tereyağı Bidonunda Hijyen İhlali Ve Müşteri Hayal Kırıklığı

Onay Yöresel Ürünler’den 7 Mart 2026 tarihinde kargo ile teslim aldığım siparişimde yarım kilo bidon tereyağı, iki adet salça, bir top tereyağı, pekmez bidonu ve peynir olmak üzere toplam 3500 TL tutarında ürün satın aldım. Büyük top tereyağında hiçbir sıkıntı yoktu, fakat yarım kiloluk küçük bidon tereyağının kapağını açtığım anda içimde ciddi bir mide bulantısı yaratan bir manzarayla karşılaştım.

Bidonun içindeki tereyağının üst kısmına adeta elle bastırılarak yerleştirilmiş gibi üç parmak izi açıkça görünüyordu. Gıda gibi hassas ve hijyenik olması gereken bir üründe, bu şekilde çıplak elle temas edilmiş olması benim için kabul edilemez bir durumdur. En azından eldiven kullanılmasını veya bir kaşık, spatula gibi bir gereçle düzeltme yapılıp kapağın kapatılmasını beklerdim.

Bu süreçte ne iade talep ediyorum ne de para peşindeyim; kimseyi uğraştırmak istemiyorum, zaten bu yaşananlardan sonra bir daha güvenip sipariş verebileceğimi de sanmıyorum. Tek isteğim, bundan sonra benzer durumların tekrar etmemesi için üretim ve paketleme aşamalarında hijyen kurallarına azami özen gösterilmesi ve ürünlerin kesinlikle elle doldurulmaması. Gıda ürünleriyle uğraşan bir firmanın, müşterisine bu şekilde bir hayal kırıklığı yaşatmaması gerektiğini düşünüyorum.