to read complaints and reviews, or file yours.Önallar Mobilya'dan Alınan Giyinme Dolabında Süreklilik Gösteremeyen LED Sensör Sorunu Ve Yetersiz Satış Sonrası Hizmet
Önallar Mobilya’dan aldığımız giyinme dolabının LED sensörleri yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Firma ile görüştükten sonra sensörler yenileriyle değiştirildi ancak takılan yeni sensörler de çalışmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ düzgün ve sorunsuz çalışan sensörler takılmadı.
Sorunla ilgili olarak firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçtik. Servis eve geldi, inceleme yaptı ve dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem çözümsüz bırakıldı. Bu süreçte bizden herhangi bir ücret talep edilmedi fakat sorun da bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Firmanın satış sonrası hizmetinden son derece memnun değiliz; müşteriyi ortada bırakıp mağdur etmekten çekinmediklerini net bir şekilde gördük. Giyinme dolabındaki LED sensörlerin kalıcı şekilde, sorunsuz çalışacak yeni sensörlerle değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Önallar Mobilya’dan aldığımız giyinme dolabının LED sensörleri yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Firma ile görüştük, sensörlerin yenisi takıldı ancak bu sensörler de çalışmadı. Aradan aylar geçmesine rağmen hâlâ düzgün çalışan sensörler takılmadı.
Sorunla ilgili olarak firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçtik. Servis eve geldi, dönüş yapacağını söyledi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem çözümsüz bırakıldı.
Firmanın satış sonrası hizmeti çok kötü, müşterilerini mağdur etmekten zerre çekinmiyorlar.
