O Nail Samsun Şubesinde Saygısız Çalışan Tavırları Ve Aşırı Ücretlendirme

O nail Samsun şubesine yaklaşık iki ay önce protez tırnak yaptırmak için gittim. İşlem sırasında tırnağımı yapan kişi, istediğim şekli yapamayınca son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullanarak “öyle olmaz, anlamıyor musun, beynin almıyor mu” gibi ifadeler kullandı. Müşteri olarak kendimi küçük düşürülmüş ve aşağılanmış hissettim.

İşlem bittikten sonra fotoğrafımın çekilmesini istemediğimi belirttiğimde çalışan benimle tartışmaya girdi ve üzerime doğru geldi, adeta saldırır gibi bir tavır sergiledi. O esnada salonda müdahale edecek, olaya nezaret edecek yetkili hiç kimsenin olmaması güvenlik açısından da beni çok rahatsız etti. Buna rağmen sakin kalmaya ve karşılık vermemeye çalıştım.

Tüm bu saygısız ve agresif davranışların üzerine benden işlem için 3.200 TL ücret alındı. Öncesinde 3.000 TL fiyat söylenmiş olmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan daha yüksek bir tutar talep edildi ve ödemeyi nakit yapmak zorunda bırakıldım. Herhangi bir fiş ya da belge de verilmedi.

Hem çalışanınızın üslubu ve davranışları hem de fiyat konusundaki bu tutarsızlık nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım bu olaya ilişkin olarak tarafıma bir açıklama yapılmasını, özür dilenmesini ve fazla alındığını düşündüğüm tutarın iadesi de dahil olmak üzere uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.