to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışı Para Transferim Gecikti, Bilgilendirme Yapılmadı
12.12.2025 tarihinde On Dijital üzerinden yurt dışına hızlı Visa döviz transferi gerçekleştirdim. Referans numarası 200025vs01508 olan bu işlemde para hesabımdan çıkmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın alıcının hesabına hâlâ ulaşmadı.
Konu ile ilgili On Dijital müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumun incelenerek bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem transferin gecikmesi hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
On Dijital’den talebim, söz konusu transfer tutarının bir an önce alıcının hesabına eksiksiz şekilde ulaştırılması ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasıdır.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğin şikayet, öneri ve taleplerini numaralı ON Dijital Bankacılık veya “Bize Ulaşın” formunu doldurarak iletebilirsin. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
Şikayetvar üstünden ilettiğim şikayetten dolayı iletişim on dijital den iletişim kuran olmadı.
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve arama aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
