Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34416364
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Faiz Kaybı Yaşadım

profile
Tuğba
On Dijital Bankacılık
02 Aralık 2025 01:00
1.135

On Bank nezdindeki mevduat hesabımla ilgili olarak, telefonla verilen yanlış yönlendirme nedeniyle mağduriyet yaşadım. 01/12 tarihinde saat 14:29’da H**** Hanım isimli temsilcinizle yaptığım telefon görüşmesinde, hesabıma yatıracağım para için günlük yüzde 46 faiz alabileceğim bilgisi verildi. Özellikle herhangi bir ek işlem yapmam gerekip gerekmediğini sordum, bana sadece hesabıma para yatırmamın yeterli olacağı söylendi.

Bu bilgiye güvenerek hesabıma para yatırdım; ancak param herhangi bir faiz işlemine alınmadı. Ardından telefonla tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda, bu kez bana yeniden hesap açılması gerektiği söylendi. İlk görüşmede böyle bir şarttan hiç bahsedilmemiş olması nedeniyle yanlış yönlendirilmiş hissetmekteyim ve şu anda paramdan beklediğim faiz getirisini alamadığım için zarara uğramış durumdayım.

Tarafıma verilen sözlerin yerine getirilmesini, bilgilendirme aşamasında yapılan hatanın kabul edilerek zararımın karşılanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
02 Aralık 2025 11:21 (Şikayetten 10 saat sonra)
On Dijital Bankacılık Logo
On Dijital Bankacılık
02 Aralık 2025 16:54

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Tuğba
Tuğba
02 Aralık 2025 16:59

Bana verilen cevap sadece arkadaşımız doğru bilgi vermiş demek mi çözümünüz bu mu yani beni daha fazla sinirlendiren bir arkadaşınız aradı ve hep aynı cümleyi kurdu amacı zaten beni üzerinden atmaktı ben yeterli bulmadım profesyonel bir şekilde aranıp beni ikna edecek şeyler söylemeliydi bankacılık anlayışı bu mu diğer bankalarda bunu hiç yaşamadım çözüm bulun zararımı karşılayın lütfen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Lemih sonuçtan hiç memnun değil

Faiz Oranındaki Ani Değişiklik Ve Tekrarlayan Manipülasyonlar Nedeniyle Güven Kaybı

profile
Lemih
On Dijital Bankacılık
13 Ağustos 2025 17:53
876

13.08.2025 tarihinde saat 17:05’te On Mobil Bankacılık üzerinden 1.735.444,85 TL tutarındaki mevduatımı çekerken, hesabımda para varken faiz oranı %40 olarak görünüyordu. Ancak, mevduatımı çektikten hemen sonra faiz oranının %45’e yükseltildiğini fark ettim. Önceki şikayetimde ise, hesap özetinde gö...

KMH Faiz Oranındaki Büyük Fark Ve Yanıltıcı Kampanya

profile
Ebru
On Dijital Bankacılık
24 Ağustos 2025 21:49
1.530

On Dijital Bankacılık üzerinden KMH %0,99 faiz oranı ve 50.000 TL kullanım için başvuru yapmak istedim. HesapBasit sitesi üzerinden başvuru sırasında, bu oranın sadece hesap açılması durumunda geçerli olduğu ve oranın değişebileceği belirtildi. Hesap açmayı kabul ettim fakat sonrasında faiz oranının...

Yanıltıcı Faiz Oranı Deneyimi

profile
Ceren
On Dijital Bankacılık
06 Aralık 2024 20:09
4.374

On banka reklamlarında görüp %56 faiz oranından yararlanmak istediğimi söyledim. Müşteri hizmetleri ile konuştum, bana On Plus'a kayıt olmanız gerekiyor dendi. Müşteri hizmetlerinin aracılığıyla buna da kayıt oldum. Faiz oranı %56 kesin değil mi diye sorduğumda, evet iki ay boyunca %56'dan yararlana...

Yanıltıcı Faiz Oranı Deneyimi
Yanıltıcı Faiz Oranı Deneyimi
1 Yorum
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Başvuru Öncesi Söylenen Faiz Oranı Sonradan Değiştirildi, Güven Sarsıldı

profile
Fatih
On Dijital Bankacılık
03 Ağustos 2025 18:15
1.476

Bugün On Dijital Bankacılık’ta kredi başvurusu yapmak için hesap açtım. Başvuru öncesinde %2,99 faiz oranı sunulacağı açıkça belirtilmişti. Ancak hesap açılışı tamamlandıktan sonra yalnızca %3,49 faiz oranı ile kredi kullanabileceğim söylendi. Bu durum tamamen müşteriyi yanıltmaya ve açıkça kandırma...

Benzer Şikayet Yaz