Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sanal Çek Kullanım Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

profile
22 Şubat 19:39
675

On Banka’dan bir kampanya kapsamında davet kodu ile üye oldum. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve 11 Şubat’ta hediye çekim tanımlandı.

12 Şubat’ta bu sanal çeki kullanmak istediğimde sistem “sanal çek kullanımında hata oluştu” uyarısı vererek işlemi gerçekleştirmedi. Yani kodum zamanında geldi ancak banka sisteminde hatalı göründüğü için kullanamıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorun giderilmedi ve hak ettiğim kampanya ödülünden faydalanamadım.

Kampanya koşullarını sağladığım halde kullanamadığım hediye çekimin, sorunum incelenerek tarafıma yeniden ve sorunsuz şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.

23 Şubat 16:19 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve sms aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

On Bankası'nda Eksik 500 TL Migros Çeki

profile
18 Şubat 00:32
726
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartları Sağlandı Ama 500 TL Hediye Çeki Hesaba Yüklenmedi

profile
20 Şubat 00:02
674

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz