On Dijital Bankacılık Mobil Bankacılıkta Numara Güncelleme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Muhammed · 2025-07-18T16:09:13+03:00

Telefon numaramı değiştirdim. Mobil bankacılıktan düzeltmek isterken sürekli bloke uyarısı alıyorum. Temsilciye bağlandığımda ise yeni numaramla ilgili sistemsel bir sorun olduğu söyleniyor. Bir aydır bu sorunla uğraşıyorum. Eğer bir çözüm bulunmazsa CİMER ve BDDK'ya şikayet edeceğim. Yeni numaramı nasıl kaydedebilirim?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Muhammed

On Dijital Bankacılık

18 Temmuz 2025 16:091.255

On Dijital Bankacılık

21 Temmuz 2025 11:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

On Dijital Bankacılık

21 Temmuz 2025 11:23

Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve E POSTA aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık

Benzer Şikayetler

Hesabıma Erişemiyorum Mağduriyetim Artıyor

Hüseyin

On Dijital Bankacılık

17 Eylül 2025 18:43956

Yaklaşık bir hafta önce, uzun süredir kullanmadığım aktif bir hesabıma 17.000 TL yatırıldığını fark ettim. Bu tutarı gön...deren kişiye geri iade etmek istiyorum ancak hesabıma erişim sağlayamıyorum. Yurt dışına taşındığım için eski telefon hattım kapandı ve uygulama şifremi de unuttuğumdan dolayı giri...

Dijital Bankacılıkta Telefon Numarası Değişikliği Sorunu

Agit

On Dijital Bankacılık

7 Nisan 2025 19:21858

On dijital bankacılıktan kaç gündür telefon numarası değişikliği için belge yollayıp duruyorum ve her seferinde saçma sa...pan bir bahane ile eksik, karalanmış veya başka bir sorun olduğunu söylüyorlar. Her seferinde belgeleri düzgün yolladım ancak hala düzeltmediler. Her seferinde pişman ediyorsunuz.

Güvenlik Nedeniyle Bloke Edilen Hesap Mağduriyeti

Baran

On Dijital Bankacılık

11 Ocak 2025 17:311.893

On mobil hesabıma bloke koydu güvenlik nedeniyle 2 gündür mağdurum kendi paramı kullanamıyorum. Bir an önce blokenin kal...dırılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt bırakıyorum 2 gündür hiçbir ilgilenme yok bu kadar ilgisiz banka görmedim

Güvenlik Nedeniyle Bloke Edilen Hesap Mağduriyeti

Sim Kart Blokesi Ve NFC Sorunu

Murat

On Dijital Bankacılık

4 Ocak 2025 14:431.468

Sim kart blokesini hiçbir şekilde kaldıramıyorum. NFC okumuyor, telefonumla görüntülü bağlandığımda da yeni nüfus cüzdan...ımı kabul edemediklerini söyleyip blokemi kaldıramayacaklarını, nüfus müdürlüğüyle konuşmamı söylüyorlar. Bu işlem bu kadar zor olmamalı. İnternet bankacılığına giriyordum, güncell...

1 Destek

Telefon Numarası Değişikliği İçin Şubeye Gitme Zorluğu

Mehmet

On Dijital Bankacılık

10 Kasım 2024 14:491.906

Bankanızda kayıtlı telefon numaramı değiştirmek istiyorum ama beni şubeye çağırıyorlar. Ankara'da askerlik görevimi yapt...ığım için hafta içi şubeye gidemiyorum. Nasıl yapacağımı bilen var mı? Eski telefon kartımı kaybettim ve yenisini aldım.