to read complaints and reviews, or file yours.E-Posta Doğrulama Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
On Mobil'e hangi kredi üzerinden üye oldum, 6 ay sıfır faizli yeni üyeye özel krediden yararlanmak adına fakat bir türlü e-posta doğrulaması yapılmıyor. Krediden de e-posta doğrulaması olmadığı için yararlanamadığımı söylüyorlar. E-posta doğrulaması için attıkları linke tıklanmıyor ama 4 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen konuyu ilgili birime aktardıklarını, bilişim departmanının dönüş sağlayacağını ileten bir şikayet kaydı oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını belirtiyorlar. Ne dönüş oldu ne de çözüm. Enteresan tarafı şu: Her aradığım müşteri temsilcisi bu durumla ilgili bir kayıt oluşturulmadığını, istersem kayıt oluşturabileceğini söylüyor. Aklımda 2 şey oluşmaya başladı: Ya çok amatör ve eksik sistem var ya da işleyişte kredi falan hikaye, vermemek için de böyle oyalanıyorum. Yarına kadar netleşmezse ilk işim hesabı tekrar kapatmak olacak.
Değerli ON’lu, Talebin ile ilgili inceleme sürecini başlattık. Süreç tamamlandığı zaman kayıtlı iletişim bilgilerin üzerinden en kısa süre içerisinde bilgilendirme yapacağız. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
İşlemi 2 gündür başlatıyoruz ama bir türlü sonuç alamadık. Bugünde netleşmezse maalesef kötü bir deneyimdi diyerek hesabımı kapatacağım.
Değerli ON’lu, paylaşmış olduğun konuya yönelik incelemeler tamamlanmış ve e posta aracılığı ile tarafına bilgilendirme yapılmıştır. Sevgilerimizle. ON Dijital Bankacılık
