Arkadaş Davet Kampanyası Ödülüm Ödenmedi Ve Geri Dönüş Yapılmadı

On Bank’ın Arkadaş Davet kampanyasına Ağustos ayında katıldım. Dört kişiyi davet ettim ve ayrıca ben de davet kodu girdim. Kampanya şartlarına göre ödül tutarı toplam 2.500 TL olacaktı ve 10 Eylül tarihinde vadesiz hesabıma yatması gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, süreçle ilgili tarafıma geri dönüş sağlanacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ne ödül bakiyem yatıyor ne de konu hakkında net bir bilgi veriliyor.

Arkadaş davet kampanyasına tüm şartları yerine getirerek katılmama rağmen ödülümün ödenmemesi ve geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kampanya kapsamındaki hak ettiğim 2.500 TL ödülün en kısa sürede vadesiz hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.