Hasarlı Ve Kullanılmış Ürün Gönderimi Sonrası İade Sorunu

N11.com’dan Ömürdepo adlı satıcıdan Logitech G Pro X Wireless Lightspeed Mikrofonlu Kulak Üstü Oyuncu Kulaklığı sipariş verdim. İlk aldığımda kulaklığa sadece bakmak için kutuyu açtım, fakat kulaklığı hiç kullanmadım çünkü paketi çizilmiş ve yırtıktı. Ben de iade işlemi için kulaklığı kullandığımı ve başımı ağrıttığını, beğenmediğimi söyledim; çünkü iade için sebep soruluyordu. Bunu belirtmemin amacı, ürünü geri almaları içindi. Aslında ürünü hiç kullanmadım. İlk gönderişimde, ürünü kullandığımı belirttiğim için iademin kabul edilmediğini söylediler. Sonrasında ürünü, bu sefer gerçek nedeni olan hasarlı kutudan dolayı geri gönderdim. Ancak bu kez de ilk iade sebebimi bahane olarak gösterdiler. Kullansam zaten belli olurdu, ürünü kafama bile takmadım, poşetin içindeydi. Hasarlı kutu göndermelerine rağmen, ilk iademde bile ürünü geri almaları gerekirdi, fakat bunu bile yapmadılar. Bu ürün büyük ihtimalle önceden kullanılmış, tekrar kutuya konmuş ve bana gönderilmiş; başka bir ihtimal düşünemiyorum.