Doğum Öncesi Stresiyle Karşılaşılan Yanıltıcı MDF Bebek Odası Satışı

Eskidji Ömür Çocuk Esenyurt mağazasından 23 Ağustos’ta bebek odası takımı satın aldık, 28 Ağustos’ta kurulum için geldiler. Satış esnasında bize takımın “komple MDF” olduğu, ürünün çok kaliteli olduğu, mallarının arkasında oldukları özellikle vurgulanarak ballandıra ballandıra anlatıldı. Bu anlatılanlara güvenerek ürünü aldık.

Kurulum yapıldıktan sonra takımın sadece kapaklarının MDF, geri kalan tüm kısımlarının ise sunta olduğunu fark ettik. Yani bize satılırken anlatılanla teslim edilen ürünün içeriği birbiriyle kesinlikle uyuşmuyor. Fotoğraflarda da görüleceği üzere, ürünün birçok parçası suntadan oluşuyor. Doğumuma az kaldığı için, bu kadar gecikmeyi daha fazla göze alamadığımızdan mecburen bu şekilde kabul etmek zorunda kaldık.

Başta 57.000 TL olarak konuşulan bedeli, ürünün bu şekilde çıkması üzerine 52.000 TL olarak ödedik. Ancak sonuçta bize vaat edilen “tamamen MDF” takım yerine, kapakları MDF geri kalanı sunta bir takım teslim edilmiş oldu. Bu durum hem yanıltıcı satışa giriyor hem de müşteri güvenini zedeliyor.

Firmanın bu yaşananı görmezden gelmemesini, satış esnasında verilen yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve diğer müşterilerin de aynı şekilde yanıltılmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ben doğumuma çok az kalmışken bu stresi yaşamak zorunda kaldım, bundan sonra alışveriş yapacak kişilerin de aynı durumla karşılaşmaması için şikayetimin dikkate alınmasını talep ediyorum.