Omron C900 Nebülizatörün Tekrarlayan Arızası Ve Uzun Servis Bekleme Süresi

Perrigo’dan satın aldığım Omron c900 hastane tipi nebülizatör (model adı 8, seri no: 20250500378lf) cihazını 05.02.2026 tarihinde aldım. Cihaz daha ilk yılında, ilaç haznesine tam performansla hava püskürtmemesi ve hava pompasının efektif çalışmaması nedeniyle arızalandı.

Bu sorun sebebiyle cihazı 25.06.2026 tarihinde servise gönderdim. Ancak aynı arıza bir süre sonra tekrar etti. Sorun ikinci kez ortaya çıkınca cihazı bu kez 27.10.2026 tarihinde tekrar servise gönderdik ve ilgili firmaya ulaşmasına rağmen, “20 iş günü süremiz var” denilerek henüz tamire bile alınmadığını öğrendik. Tüketiciye yaşatılan bu bekletme ve gecikmenin kötü hizmet anlayışıyla gerekçelendirildiğini düşünüyorum.

Omron c900 cihazımda aynı arızanın 10 ay içinde iki kez tekrar etmesi nedeniyle bunun kronik bir sorun olduğunu değerlendiriyorum. Aynı arızayı daha aldığım ilk yılda yapan bir cihaz için bir kez daha tamirle oyalamak yerine iade işleminin yapılmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Bekleme süreleriyle mağdur edilmek istemiyor, sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.