Şüpheli Durum Nedeniyle Kargo Şubesinde Teslim Edilmeyen Ürünüm İçin Acil Çözüm

Omix üzerinden bir Oppo şarj kablosu satın aldım, ödemeyi de kendilerinin paylaştığı IBAN’a yaklaşık 317 TL havale ederek gerçekleştirdim. Ürün Perşembe günü kargoya verildi ve Cuma günü kargo şubesine ulaşmasına rağmen “şüpheli durum” gerekçesiyle bana teslim edilmedi.

Kargo firması ürünün “iade” ye döndüğünü, bu durumun göndericiyle görüşülmesi gerektiğini söylüyor. Omix tarafı ise kargo firmasıyla görüştüklerini ve ürünü şubeden alabileceğimi belirtiyor. Ancak kargo şubesi halen ürünü bana teslim etmiyor ve sistemde gönderi iade görünüyor. Bu çelişkili bilgi ve yönlendirmeler arasında mağdur durumda kaldım.

Benim tek talebim, ücretini ödediğim bu USB şarj kablosunun kargo şubesinden sorunsuz şekilde teslim almamın sağlanmasıdır. Ürünün iade edilmeden, en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.