Omix X700 Telefonun Sürekli Arızalanması Ve Servis Mağduriyeti

Omix X700 model telefonu kardeşime Turkcell’den yeni aldık. Cihazı aldıktan sadece bir ay sonra önce ses çıkmamaya başladı, ardından kamera çalışmadı ve sürümü çöktü; sistem tamamen kullanılamaz hale geldi. Ben de Omix kullanıcısıyım ve uzun süredir bu markadan memnun değilim. İlk sorunlar hoparlörde başladı, ne kadar dikkatli kullansak da ses kalitesi hemen bozuluyor.

Bir aylık telefonu garanti kapsamında servise gönderdik, ancak cihazımız yaklaşık altı-yedi ay sonra geri geldi. Üstelik garanti kapsamında olmasına rağmen servis bizden ek ücret talep etti ve sorunlarımız çözülmedi. Servisten “tamir ettik” şeklinde bir açıklama aldık fakat cihazı teslim aldıktan sonra aynı sorunlar devam etti. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmemize rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.

Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de mağdur olduk. Cihazın iadesini talep ediyorum.