Omix X5 Telefon İadesi Gecikmesi: 8000 TL Geri Ödeme Talebi

Omix X5 marka telefon satın aldım, cihazı aldıktan kısa süre sonra kendi kendine kapanmaya başladı ve bozuk olduğu için iade edildi. 4 Haziran’da iade ve ücret talebinde bulundum, üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Toplam 8.000 TL ödedim ve bu tutarın tamamının iadesini istiyorum.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “kısa sürede geri dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Koskoca firmanın bu kadar basit bir iade sürecini iki aydır sonuçlandıramaması, müşterisini bu şekilde bekletmesi ve oyalaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ödenen 8.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.