to read complaints and reviews, or file yours.
Omix X400 marka telefonumu ara ara kendi kendine kapanma sorunu nedeniyle yaklaşık 6 ay önce Omix servisine gönderdim. O dönemde garanti kapsamında işlem yapıldı, herhangi bir ücret talep edilmedi ve cihazımı sorunsuz şekilde geri aldım. Yaklaşık 2 hafta önce aynı sorun tekrar başladı ve telefon yine kendi kendine kapanmaya başladı.
Geçen hafta pazartesi günü cihazımı bu kez Bursa Omix servisine gönderdim. Garanti sürem devam ediyor olmasına rağmen bu servisten bana batarya pil ömrünün bittiği söylenerek 4.455 TL ücret talep edildi. Bu ücreti yüksek bulduğum için onaylamadım ve cihazın tarafıma geri gönderilmesini istedim. Bunun üzerine bu kez benden arıza tespit ücreti adı altında 1.750 TL ve ayrıca 190 TL kargo ücreti talep ettiler. Daha önce aynı arızadan dolayı gönderdiğim serviste böyle bir ücret istenmezken, bu servisin garanti kapsamındaki bir ürün için bu şekilde ücret talep etmesini kabul etmiyorum.
Sonuç olarak toplamda 1.750 TL ve 190 TL ödeyerek telefonumu teslim aldım ancak cihaz bana yine arızalı, yani aynı sorun devam eder şekilde geri gönderildi. Hem garanti kapsamındaki bir ürün için bu kadar yüksek ücretler talep edilmesi hem de arıza giderilmeden cihazın tarafıma iade edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödediğim ücretlerin iadesini, cihazımın garanti kapsamında ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Ayrıca Bursa Omix servisindeki bu uygulamaların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Omix X400 model telefonum sürekli kendiliğinden kapanma sorunu yaşadığı için, garantisi devam ettiğinden 23 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile Bursa Osmangazi’deki yetkili servisinize gönderdim. 30 Eylül’de tarafıma bataryada sorun olduğu ve onarım için 3750 TL ödeme gerektiği bildirildi. Bu ücreti yüksek b...
Omix X400 model telefonu 2022 yılında Bursa’dan aldım. Cihazı aldıktan kısa süre sonra kamera hatası, donma ve kasma sorunları yaşamaya başladım. Telefon zaman zaman hiçbir sebep yokken kendi kendine kapanıyor, bazen de “cihaz güvenliği” gerekçesiyle kapanarak kullanımımı tamamen engelliyor. Daha so...
Omix X400 model telefonumu garanti süresi devam ederken, aldıktan 6 ay sonra ilk defa şarj sorunu nedeniyle yetkili servise verdim ve batarya değişimi yapıldı. Ancak yine 6 ay sonra aynı şarj sorunu tekrar etti. Telefonum %100 şarjda bile kendi kendine kapanıyor. Yine Omix’in Tuzla’daki genel merkez...
2025 Mart ayında satın aldığım Omix X5 model telefonum, daha 6 ay dolmadan ahizesi ve açma‑kapatma tuşu arızalandı. Bu şekilde yaklaşık 5 ay daha kull...
Omix X400 model telefonumu, garanti kapsamında olduğu için 13/08/2025 tarihinde Bursa Osmangazi'den Yurtiçi Kargo ile elektrofoni bilişim servisine gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kargo kodu verdiler ve ücretsiz olarak gönderdim. Cihazın bataryasının bittiğini, tamir için ise 3800 TL...
Yorumlar