to read complaints and reviews, or file yours.Omix Telefon Tamir Olmadan Servis Parası Ödedim
Ürünün tamiratı yapılmadan 950 TL servis ücreti çıkarıldı. Bunu müşteri hizmetleri göndermeden söyleseydi, hiç göndermez kendim yaptırırdım. Resmen insanı yanıltıyorlar.
Garanti kapsamındaki telefona 950 TL aldılar. Ayrıca ekran koruyucumu da çıkarmışlar. Çıkarılan kırılmaz cam neden takılmamış? Bu durum, depremzede olarak çok zoruma gitti. O kadar para ödemek bu yoklukta gerçekten zor.
Gelişme
Garanti kapsamındaki telefonuma hiçbir işlem yapılmadan üstelikte uçuk bir servis ücreti çıkarılarak tarafıma gönderilmiştir bir depremzede olarak tamir görmemiş bu telefona bu kadar servis parası ödemek zoruma gitti omix marka aldığıma pişman oldum daha önceleri Samsung marka telefonu servise gönderip ücret ödemiyordum mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Servise gönderdiğim telefonum kırılmaz cami sokulmuş ve takılmamış arti özensiz bir şekilde paketlenmiş olarak gönderildi ve tamir olmayan sadece servise gidip gelen telefona 950 TL servis ücreti aldılar yazık ya müşteri hizmetlerindeki bayan insani azarlayarak konuşuyor uyardığım zamanda siz öyle algiliyosunuz diye cevap verdi garanti kapsamındaki telefona bu kadar uçuk servis ücreti alınması tuhaf bir depremzede olarak çok geldi bu ücret omix markayı bir daha ne alırım ne aldırtırım resmen kazıklandım
Değerli Kullanıcımız, Öncelikle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz ve talepleriniz için çok teşekkür ederiz. Şikayet sürecinizde size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Müşteri hizmetlerimiz ile gerçekleştirmiş olduğunuz görüşmenize istinaden cihazınızın yetkili olmayan bir özel servise gönderildiği tespit edilmiştir cihazınızın yetkili olmayan servisten teslim alıp merkez servisimize gönderilmesi konusunda detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bize vakit ayırdığınız ve hizmet kalitemizi arttırmamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Geribildirim/şikayet sürecine çok önem verdiğimizi bilmenizi isteriz. Her şikayetin, bizi ve süreçlerimizi daha da geliştireceğini yürekten inanıyoruz. Destek ve bilgi için hafta içi 09:00 - 18:00 arasında bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla OMIX Türkiye
Tamamen bir telefon dolandırıcılığına denk gelmiş ve omix yetkili servisi diye göndererek ücret ödemek zorunda kaldım ve buradan omix yetkili servisinden ozurdilerim. Teşekkürler...
