Omix Pro Akıllı Üçlü Priz Garanti Sürecinde Bilgi Eksikliği

Omix firmasından Omix Mixsocket Pro akıllı üçlü priz aldım. Birkaç ay içerisinde arızalandı. Faturası ile birlikte firmanın anlaşmalı kargosu ile 23 Nisan 2026 tarihinde firmaya gönderdim. Prizin durumunu öğrenmek için aradığımda 24 Nisan'da ellerine ulaştığını ve gereken incelemenin yapılıp gönderileceğini söylediler. Ancak süreçle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum, ne zaman gelecek, nasıl gelecek, değişim mi olacak yoksa tamir mi olacak hiçbir bilgi yok, sadece dedikleri kargo elime geçince ne olduğunu anlayacağım. 10 günü aşkın bir süre oldu. Sitelerindeki ürünün durumu ile ilgili bilgi almak için verdikleri link de çalışmıyor.