Omix Hava Temizleme Cihazının Filtre Eksikliği ve İade Talebi

Yaklaşık 15 ay önce Omix marka bir hava temizleme cihazı satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 7 ay sonra filtreyi değiştirmem gerekti, ancak 8 aydan fazla süredir hiçbir kanaldan yedek filtre temin edemiyorum. İnternet satış platformlarında da ürünün filtresi hiç bulunmuyor.

Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde filtrenin üretilmediği, sadece demo amaçlı bir kez üretildiği ve şu anda filtre üretimi yapılmadığı söylendi. Yani aktif olarak satılan bir cihazın temel sarf malzemesi olan filtrenin hiç üretilmemesi nedeniyle cihazı kullanamaz durumdayım.

Filtre üretilmediği ve temin edilemediği için mağduriyetimin giderilmesini, cihaz bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.