Garanti Kapsamında Olması Gereken Arıza İçin Fahiş Onarım Ücreti

08 Mayıs 08:22
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Omix X3 model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 2-3 ay sonra, şarj olurken sorun yaşamaya başladım. Bazen şarj almıyor, bazen de şarj olabilmesi için telefonu hiç hareket ettirmemem gerekiyordu. Telefonu aktif olarak kullandığım için uzun süre bu şekilde idare etmek zorunda kaldım.
Daha sonra istemeden telefonu düşürdüm. Ekranı kırılmadı ancak kasasında çizik ve kırıklar oluştu, ekran ise bir miktar açıldı. Şu an elimde yedek bir telefon olduğu için, garantisi devam eden Omix X3 cihazımı şarj soketi arızası nedeniyle garanti servisine gönderdim.
Ancak garanti kapsamında olması gereken bu arıza için tarafıma 5.249,34 TL onarım ücreti çıkarıldı. Cihazı 4.999 TL’ye almıştım. Ürünün satış fiyatından daha yüksek bir onarım ücreti talep edilmesini oldukça absürt, yanıltıcı ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.