Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Arızalar Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağdur Ediyor

Omix X600 model telefonumu, garantisi devam ettiği halde 27 Eylül’de Bursa Omix yetkili servisine gönderdim. Cihazın ana kart arızası olduğu söylendi ve bunun garanti kapsamına girmediği belirtilerek 3.600 TL ücret talep edildi. Bu ücreti kabul etmediğimi ilettim, fakat yaptırmasam bile 2.000 TL servis ücreti ödemem gerektiği söylendi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve farklı bir parça için 700 TL ödemiştim.

Telefonun içindeki sim kartımın bana gönderilmesini, cihazın ise Omix’te kalmasını istiyorum. Yüksek servis ücretlerinin ve garanti kapsamı dışında bırakılan arızaların mağduriyetimi artırdığını belirtmek isterim. Sorunumun çözülmesini ve gereksiz ücret taleplerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Servis işlemleri 553 *****41 numaralı telefonum üzerinden yürütülmektedir.