Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33815060

Garanti Devam Ederken Yüksek Onarım Ve İade Ücreti Şoku

profile
Ayten
Omix
30 Eylül 2025 11:33
2.018

Omix X400 model telefonum sürekli kendiliğinden kapanma sorunu yaşadığı için, garantisi devam ettiğinden 23 Eylül’de Yurtiçi Kargo ile Bursa Osmangazi’deki yetkili servisinize gönderdim. 30 Eylül’de tarafıma bataryada sorun olduğu ve onarım için 3750 TL ödeme gerektiği bildirildi. Bu ücreti yüksek bulduğum için kabul etmedim ve telefonumun iadesini talep ettim. Ancak iade için de 1750 TL hizmet bedeli ve kargo ücretiyle toplamda 2000 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi.

Telefonumun garantisi devam etmesine rağmen batarya arızasının garanti kapsamında olmadığı belirtildi. Ayrıca, servise göndermeden önce hiçbir şekilde ücret alınacağı veya hizmet bedeli ödeneceği tarafıma bildirilmedi. Eğer bu bilgi verilseydi cihazı göndermeyecektim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de bu ödemenin yasal prosedür olduğu ve ödeme yapılmazsa telefonumun geri gönderilmeyeceği söylendi.

Telefonumun ücretsiz olarak onarılmasını, bu mümkün değilse de hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler
profile Tahsin
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nermin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Telefonuma Haksız Ücret Talebi Ve Cihazıma El Konulması

profile
Nermin
Omix
21 Ağustos 2025 12:05
1.623

Omix X400 model telefonumu, garanti kapsamında olduğu için 13/08/2025 tarihinde Bursa Osmangazi'den Yurtiçi Kargo ile elektrofoni bilişim servisine gönderdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana kargo kodu verdiler ve ücretsiz olarak gönderdim. Cihazın bataryasının bittiğini, tamir için ise 3800 TL...

1 Destek
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Omix X400'de Kronik Batarya Ve Ses Sorunları, Yetersiz Servis Desteği

profile
Sefa
Omix
24 Ekim 2025 12:02
2.411

2024 yılında 6.000 TL ödeyerek aldığım Omix X400 model telefonumda, daha önce de birçok kullanıcı tarafından bildirilen kronik batarya ve ses sorunlarını yaşamaktayım. Telefonun bataryası yüzde 90 gösterirken aniden kapanıyor ve karşıdan ses gelmiyor. Bu sorunlar sürekli olarak devam ediyor. Cihazı...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Omix X400 Tekrarlayan Şarj Arızası Ve Yetersiz Servis Çözümü

profile
Fatma
Omix
15 Ekim 2025 17:32
2.558

Omix X400 model telefonumu garanti süresi devam ederken, aldıktan 6 ay sonra ilk defa şarj sorunu nedeniyle yetkili servise verdim ve batarya değişimi yapıldı. Ancak yine 6 ay sonra aynı şarj sorunu tekrar etti. Telefonum %100 şarjda bile kendi kendine kapanıyor. Yine Omix’in Tuzla’daki genel merkez...

omix-x400-tekrarlayan-sarj-arizasi-ve-yetersiz-servis-cozumu-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Devam Ederken Ücret Talebi Ve Cihaz Sorunları

profile
Ahmet
Omix
07 Ağustos 2025 11:04
2.363

01.09.2023 tarihinde A101’den satın aldığım omix X400 model telefonum, bir süredir şarj durumu ne olursa olsun kendiliğinden kapanmaya başladı. Ayrıca hoparlör sesi bozuldu ve kamera görüntüsü pembe renklere dönüştü. 30 Temmuz 2025’te Bursa’daki yetkili servis olan Elektrofoni Bilişim’e, garanti bel...

garanti-devam-ederken-ucret-talebi-ve-cihaz-sorunlari-2.jpg
Öne Çıkan Konular
Omix X400 Omix X400 müşteri hizmetleri Omix X400 telefon Omix cihaz Omix garanti Omix kapanma sorunu Omix müşteri hizmetleri Omix telefon Omix yetkili servis
Omix
X400
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz