to read complaints and reviews, or file yours.1
Garanti Altındaki Mixbot Pro Uzun Sürede Bekleme, İletişimsizlik Ve Değişim Talebi
Garantisi devam eden Mixbot Pro robot süpürgem 24.01.2026 tarihinde çalışmadığı için servise alındı. O tarihten bu yana cihazım serviste görünmesine rağmen hâlâ “aksesuar değişimi bekliyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme olmadı.
Mail ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. 20 iş günü süresi dolmasına rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de onarım süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme aldım. Servis formu kayıt numaram 2602647427’dir, cihaz Afyonkarahisar’da kullanılmaktaydı.
Garantisi devam eden ürünümün bu kadar uzun süre bekletilmesi ve iletişim eksikliği beni mağdur etmektedir. Ürünümün daha fazla zaman kaybetmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba aynı üründe aynı sorunu biz de yaşadık 20 iş günü geçti, çözüm sunulmadı ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptık. Siz de başvuru yapabilirsiniz. Değişim kararı çıktı ama firma değişimi de yapamıyor artık ürünü üretmediklerini ve satın aldığımız tutarda iade yapacaklarını söylüyorlar. Yarın Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım.