Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Rezan sonuçtan hiç memnun değil

Omix Garanti Kapsamındaki Fan Hatası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
Rezan
03 Ocak 11:08
551

Omix Mixbot Pro robot süpürgem “Anormal Fan Hatası” vermeye başlaması üzerine, garanti süresi devam etmesine rağmen 23.12.2025 tarihinde yetkili servise gönderdim. Cihazda herhangi bir darbe, sıvı teması veya kullanıcı kaynaklı bir kusur bulunmamaktadır.

Servis, yapılan incelemeden sonra bugün (03.01.2026) telefonla arayarak cihazın onarımı için 7.500 TL ücret talep etti. Bu bedelin, cihazın neredeyse güncel satış fiyatına yakın olması kabul edilebilir değildir. Ücreti kabul etmediğimi belirttiğimde ise cihazı geri alabilmem için hem servis ücreti hem de kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi.

Garanti süresi devam eden bir ürünün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği, kullanıcı hatası ispatlanmadan ücretsiz onarılması yasal bir zorunluluktur. Buna rağmen yüksek bir onarım bedeli istenmesi ve üstelik onarım yapılmayan cihaz için servis ve kargo ücreti talep edilmesini hakkaniyete ve mevzuata aykırı buluyorum.

Omix Mixbot Pro robot süpürgemdeki arızanın garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeksizin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı açıkça bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ek Ücret Ve Kargo Ücreti Talebi

profile
Ahmet
08 Eylül 2025 10:57
1.411
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ek Ücret Ve Kargo Ücreti Talebi
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Ek Ücret Ve Kargo Ücreti Talebi
garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-ek-ucret-ve-kargo-ucreti-talebi-2.pdf
garanti-kapsaminda-olmasina-ragmen-ek-ucret-ve-kargo-ucreti-talebi-1.pdf

Omix Mixbot Pro Robot Süpürgede Garanti Kapsamında Onarım Sorunu Ve Ücret Talebi

profile
Ayfer
19 Kasım 2025 14:43
831
1
H. Horan sonuçtan hiç memnun değil

Serviste Onarılmayan Fan Arızası Nedeniyle Robot Süpürgem Kullanılamıyor

profile
H. Horan
25 Kasım 2025 17:44
686
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sonrası Süpürgem Kayboldu, Ödeme Yaptım Ama Cihazdan Haber Yok

profile
Ayşe
23 Ekim 2025 14:24
1.267
servis-sonrasi-supurgem-kayboldu-odeme-yaptim-ama-cihazdan-haber-yok-3.jpg
servis-sonrasi-supurgem-kayboldu-odeme-yaptim-ama-cihazdan-haber-yok-2.jpg

Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebim Reddedildi, 4000 TL Ücret İstendi

profile
Oğuz
31 Aralık 2025 15:18
603
Benzer Şikayet Yaz