Aynı Arızanın Tekrarlaması Ve Yetkili Servisin Çözüm Sunamaması

Yaklaşık 18 ay önce sıfır olarak aldığım Omix 7 marka telefonumu Haziran ayından bu yana Antalya Mevlana KVK servisine aynı arızadan defalarca vermek zorunda kaldım. İlk başta sadece dokunmatik kendi kendine hareket ediyor sorunuyla teslim ettiğim cihazın ekranı değişti denilerek geri verildi, ancak bu kez de ses ve mikrofon arızalı şekilde teslim edildi.

Toplamda 3 kez aynı arızadan KVK servisine geri verdim ve her seferinde telefonum biraz daha bozulmuş halde elime geçti. En son bugün yine ses gelmeme sorunu nedeniyle tekrar servise teslim etmek zorunda kaldım. Başta sadece dokunmatik arızası olan telefonumu adeta kullanılamaz hale getirdiler, beni mağdur ettiler ve yetkili bir kişi dahi benimle görüşmeye gelmedi.

Defalarca aynı arızayı yaşamış olmama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadığı için artık bu cihazı istemiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da sıfır, sorunsuz bir Omix telefonla değişim yapılmasını talep ediyorum.