Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Telefonun Servise Gönderimi Ve İade Sürecinde Şeffaflık İsteği

profile
Aylin
14 Ocak 17:13
508

Sankopark Vatan mağazasından cumartesi günü Omix marka bir telefon satın aldım. Ürünü alırken herhangi bir sorun söylenmedi, sadece eve gidince şarja takmam gerektiği belirtildi. Eve gidip telefonu şarja taktığımda cihaz kendi kendine sürekli kapanıp açılmaya başladı.

Bunun üzerine mağazaya geri gittim ve telefonu teknik servise gönderdiler. Ben ürünün ilk günden arızalı çıkması sebebiyle iadesini talep ettim, ancak bana süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ürünün ne zaman servise gideceği, ne kadar sürede sonuçlanacağı ve iade talebimin kabul edilip edilmeyeceği konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor, sadece “servise gidecek” denilerek geçiştiriliyorum.

Telefonu banka kartımla, karttan nakit çekim şeklinde ödeyerek aldım ve daha üçüncü günden bu durumla uğraşıyorum. İlk günden arızalı çıkan bu ürün için net ve hızlı bir şekilde para iadesi talep ediyorum. Sürecimin şeffaf biçimde yürütülmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Çınar sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Çınar
22 Şubat 2024 11:09
2.508
"Çok Kibar ve çok ilgiliydiler sorunumu kısa sürede çözdüler teşekkür ederim."
#X3

Omix X5 Telefonum Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Sunmuyor

profile
Baran
17 Mayıs 2025 19:41
3.168
#X5
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

39 Gündür Tamir Edilmeyen Telefon Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Ali
21 Ekim 2025 12:07
2.419
#X5
39 Gündür Tamir Edilmeyen Telefon Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet
39-gundur-tamir-edilmeyen-telefon-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-3.jpg
39-gundur-tamir-edilmeyen-telefon-ve-cozum-sunulmayan-magduriyet-2.jpg

profile
Cihan
22 Ağustos 2024 11:47
3.070
#X6
Omix Patlayacak Derecede Isınması Hiç Normal Değil
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ali
07 Ağustos 2024 20:26
5.364
"Bugün (21.08.2024) tarihinde sıfır Omix X5 marka telefonum eline geçti. Telefonum bir üst modeli değişti. Markaya ve müşteri temsilcisi Mehmet Bey'e tekrar teşekkürle"
Benzer Şikayet Yaz