Omio’da İptal Edilen Feribot Bileti İçin Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi

31 Temmuz tarihinde Omio üzerinden Naxos–Rafina arası için FH36RF3965CS numaralı biletimi satın aldım. Ancak limana gittiğimizde seferimizin iptal edildiğini orada öğrendik ve bu nedenle mağdur olmamak için mecburen başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldık.

Yaşadığımız bu mağduriyet sonrasında Omio’ya defalarca e‑posta göndermemize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı. Hem seferin iptal bilgisinin tarafımıza zamanında iletilmemesi hem de sonrasında muhatap bulamamak bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Omio’nun iptal edilen bu sefer için ödediğimiz bilet tutarını en kısa sürede iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

S**** Ö****
E-posta: s*********@hotmail.com