to read complaints and reviews, or file yours.İstediğim Renk Çıktı Değil, Kuaförün Kaba Tutumu Ve Kalitesiz Ürünler
Bursa Nilüfer’de bulunan Ö*** I*** kuaförde üç gün önce saçlarımı boyattım. İstediğim tonu anlattım, kuaför de istediğim rengin olacağını söyledi ancak sonuçta ne benim istediğim renk oldu ne de kuaförün olacağını söylediği renk tuttu.
Yaptıkları işlem için oldukça yüksek bir ücret ödememe rağmen ortaya çıkan sonuçtan hiç memnun kalmadım. Renk hem kötü duruyor hem de vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ayrıca kullanılan ürünlerin kalitesiz olduğunu, saçımda ağır bir koku ve zarar görmüş bir his bıraktığını fark ettim.
Durumu kuaföre anlattığımda ise çözüm sunmak yerine son derece kaba bir üslupla konuştu, neredeyse kovar gibi davrandı. Ne bir düzeltme teklifi oldu ne de mağduriyetimi anlamaya çalıştı.
Yaşadığım bu kötü hizmet, kullanılan ürünlerin kalitesizliği ve kaba davranış nedeniyle, saç rengimin ek ücret talep edilmeden düzeltilmesini ve müşteriye karşı daha saygılı, özenli bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.
Ömer ışık atelier olarak misafirlerimizin memnuniyeti ve saç sağlığı en büyük önceliğimizdir. Salonumuzda Schwarzkopf ve Davines gibi dünya lideri, tescilli markalar kullanılmaktadır. 17 Haziran'da saçınızın mevcut yıpranmış durumu nedeniyle, talep ettiğiniz çok açık tonların saça zarar vereceği dürüstçe aktarılmıştır. Saç sağlığınızı korumak adına ortak kararla belirlenen karamel kahve tonu profesyonelce uygulanmıştır. İşlem sonunda rengi çok beğendiğinizi ve mutlu olduğunuzu bizzat dile getirerek salondan ayrılmanıza rağmen, günler sonra ürün kalitemizi hedef alan haksız ithamlarda bulunmanız iyi niyetle bağdaşmamaktadır. Hem hizmetimizi kusurlu bulup hem de salonumuzdan ücretsiz telafi işlemi talep etmeniz, amacınızı açıkça ortaya koymaktadır. Markamızın ticari itibarına yönelik bu haksız karalama karşısında yasal haklarımız saklıdır.