to read complaints and reviews, or file yours.Ömer Işık (omerisikkofficial) Saçım Ne İstediğim Renge Benzedi Ne De Önceki Halinden Farklı Oldu
26.04.2026 Pazar günü öğle saatlerinde Bursa Nilüfer’deki Signa Ömer Işık (omerisikkoffical) isimli mekana saçımı yaptırmak için gittim. Saç rengim için öncesinde açık ve net bir şekilde örnek gösterdim, buna rağmen işlem sonrasında saçım ne istediğim renge benzedi ne de önceki halinden farklı oldu. Ailem bile saçımı yaptırdığımı anlamadı, bu kadar belirgin bir fark yoktu.
İşlem sonrasında memnun kalmadığımı söylediğimde, saçımın istediğim renkte olduğunu iddia ederek beni buna ikna etmeye çalıştılar. Ardından “yıkayın açılır” diyerek beni adeta başlarından savar gibi gönderdiler ve eğer açılmazsa cila ile düzelteceklerini söylediler. Hiçbir şekilde tartışmaya girmeden, üslubumu bozmadan sadece saçım için ayırdığım bütçeye ve uğradığım hayal kırıklığına üzüldüğüm için ağlayarak salondan ayrıldım.
Kendilerinin söylediğini yapıp saçımı yıkadıktan sonra tekrar iletişime geçip cila ile düzeltme talep ettiğimde ise bu kez benimle ilgilenmeyeceklerine dair bir mesaj gönderdiler. Yani hem vaat ettikleri düzeltmeyi yapmadılar hem de ortada bu kadar bariz bir memnuniyetsizlik varken sorumluluk almadılar.
Bu işlem için iki parça halinde kredi kartı ve banka kartımdan toplam 9.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen saçımda hiçbir fark olmaması, verilen sözlerin tutulmaması ve sonrasında iletişimdeki bu tutum nedeniyle paramın iadesini talep ediyorum. Sosyal medyada gösterilen profesyonellik algısıyla gerçek yaşadığım deneyim arasında çok büyük bir uçurum olduğunu, başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu durumu paylaşma gereği duyduğumu belirtmek istiyorum.
Ömer ışık atelier olarak misafirlerimizin memnuniyeti bizler için esastır. Şikayet sahibinin işlemleri 26.04.2026 tarihinde, kendi onayı ve talebi doğrultusunda profesyonelce uygulanmış, salonumuzda memnuniyeti adına gerekli tüm destek eksiksiz sunulmuştur. Ancak, aradan 2 ay (9 hafta) gibi uzun bir süre geçtikten sonra, saçın doğal kullanım ve yıkama süreçleri göz ardı edilerek asılsız taleplerde bulunulmuştur. Bu süreçte salondaki diğer misafirlerimizin konforunu bozacak agresif tutumlar sergilenmesi ve ardından işletmemize yönelik sosyal medya üzerinden sahte hesaplarla başlatılan organize taciz/tehdit eylemleri sebebiyle, salon politikalarımız gereği kendisiyle ticari ilişkimiz sonlandırılmıştır. Markamızın ticari itibarını zedelemeye yönelik, gerçeği yansıtmayan bu haksız ithamlar karşısında tüm hukuki haklarımızın saklı olduğunu ve adli sürecin takipçisi olacağımızı kamuoyuna bildiririz.