to read complaints and reviews, or file yours.Omak Elektrikli Battaniye Isıtma Sorunu, Garanti Kapsamında Onarım Talebi
Geçen kış Omak marka elektrikli çift kişilik alt battaniye aldım, model numarası 14120, imal tarihi 2024. Sadece 2 ay kadar kullandım ve bu kış tekrar yatağa serdim. Dün akşama kadar sorunsuz çalışıyordu. Her zamanki gibi yatağım ısınsın diye önceden açtım, yatma saatinde kontrol ettiğimde ise ışığı yanmasına rağmen yatağın buz gibi olduğunu ve hiç ısınmadığını fark ettim. Yani şu anda sadece ışığı yanıyor ama battaniye ısıtmıyor.
Yıllardır özellikle dayanıklı olduğu için Omak marka tercih ediyorum, fakat bu üründe böyle bir sorun yaşamam beni gerçekten üzdü. Üstelik battaniyeyi henüz birkaç ay kullanmışken bozulması, bu ürüne güvenimi de sarstı. Şu ana kadar marka veya yetkili servisle iletişime geçmedim.
Bu elektrikli alt battaniyemin, mümkünse garanti/üretim kapsamı değerlendirilerek tamir edilmesini talep ediyorum. Her yıl yenisini alabilecek durumda değilim, alırken en az 2–3 kış rahatça kullanırım diye düşünerek tercih etmiştim. Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünün onarımı konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Merhaba, Ürünlerimiz fiş veya fatura tarihinden itibaren 2 yıl garanti kapsamındadır. Üretici firma olarak, garanti süresi boyunca son tüketiciye doğrudan tarafımızca destek sağlanmaktadır. Size daha hızlı yardımcı olabilmemiz için destek hattımızı arayarak detaylı bilgi alabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla,
Öncelikle Omak şikayet üzerine duyarsız kalmadı aradılar ayrıca ben müşteri hizmetlerini aradım mesaj attım geç de olsa cevap geldi ürünü tamir edeceklerini söylediler ve kargo ile gönderdim yaklaşık 1 ay kadar sürdü tamiri yeni elime ulaştı kontrol ettim tamir edilmiş teşekkür ederim beni mağdur etmediler umarım bir daha sorun yaşamayız battaniyemizde
