1 Haftada Arızalanan Elektrikli Battaniye İçin Çözüm Bekliyorum

06.12.2025 tarihinde Çetinkaya’dan Omak marka, tam korumalı ve 2 yıl garantili olduğu belirtilen bir elektrikli battaniye satın aldım. Ürünü sadece 1 hafta kullanabildik, ardından kumandasından koku gelmeye başladı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Bu battaniyeyi yaşlı annem için özellikle güvenli ve sorun çıkarmayacak bir ürün diye tercih etmiştik.

Şu an annemle aramızda 600 km mesafe var ve ürün annemin yanında başka bir şehirde duruyor. Hem mağazaya hem de Omak tarafına ulaşmaya çalışmamıza rağmen muhatap bulamıyoruz ve ne yapacağımızı bilemez durumdayız. Daha 1 haftada bozulan ve risk oluşturan bir ürün için bu kadar zor ulaşılır olması bizi hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtilmesine rağmen bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle, garanti kapsamında elektrikli battaniyenin tamir edilmesini veya mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Annemin mağduriyetinin bir an önce giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini rica ediyorum. İletişim için 0 53*********71 numaralı telefonumdan bana ulaşılmasını istiyorum.