to read complaints and reviews, or file yours.Omak Elektrikli Yelek Isıtıcı Servis Sorunu
Omak markalı elektrikli yelek, boyun ve sırt ısıtıcı aldım. Çok az, altı ay gibi kullandım, arızalandı. Adana'da servisi yok, tamirciye götürdüm, arızayı gideremedi. Firmaya WhatsApp üzerinden durumu izah ettim. Kargo ile Ankara'ya kendilerine göndermemi, tamir ve kargo ücretini benim ödemem gerektiğini söylediler. Yeni bir üründe firmanın ürününe sahip çıkmasını beklerdim. Başka bir markadan yenisini almaya, Omak markasını bir daha almamaya karar verdim.
Merhabalar Sabit Bey, Ürüne, üretici firma ya da yetkili servis dışında müdahale edilmesi durumunda garanti iptal olur. Garanti sunulan bütün ürünler için sizin de bildiğiniz gibi bu durum böyledir. Hatta bazı ürünler sadece bu güvenliği etiket ile sağlarlar. Ürünü açmayıp etiketi kaldırsanız bile garanti iptalidir. Eğer ürüne müdahale etmeden bizimle iletişime geçmiş olsaydınız sizden herhangi bir bedel talep etmeden ürünün tamirini de kargo masrafını da firmamız üstlenecekti. Ama müdahale edildiği için ne yazık ki yardımcı olamıyoruz. Ayrıca bizle olan yazışmanızda 1.5 yıl olduğunu belirtmişken neden burada 6 ay dediğinize anlam verebilmiş değiliz. Saygılarımızla,
