Oluşum Mühendislik'in Yetersiz Yerden Isıtma Kurulumu Ve Cevapsız İletişim!

Sıfır aldığımız evde yerden ısıtma sistemini kuran firma olarak Oluşum Mühendislik ile büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Kasım ayının başında sistem devreye alındı ve yaklaşık iki aydır, ocak sonuna kadar kullanmamıza rağmen koridor hariç evin neredeyse her yeri buz gibi kaldı. Odalar ısınmıyor, ısıtma son derece dengesiz ve bu sorun yalnızca bizim dairemizde değil, binanın genelinde yaşanıyor.

Firma, kurduğu yerden ısıtma sisteminde hangi hattın hangi oda veya alanı ısıttığını dahi doğru düzgün etiketlememiş, hangi boru hattının nereye gittiği belli değil. En ufak bir sorumluluk bilinci göstermedikleri gibi, işin takibini de hiç yapmıyorlar.

Elimizdeki firma yetkilisi telefon numarasını defalarca aramamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. İnternetten firmanın diğer iletişim numaralarını bulup aradım, onlara da cevap verilmedi, telefonlara bakılmadı. Parasını alıp, sonrasında hiçbir şekilde müşterisiyle ilgilenmeyen bir tavır sergiliyorlar. Bu gidişle bilirkişi raporu alıp hukuki sürece gitmeyi ciddi şekilde düşünür hale geldik.

Beklentimiz, Oluşum Mühendislik’in yaptığı işin arkasında durması, bizimle iletişime geçerek yerden ısıtma sistemindeki sorunu inceleyip tespit etmesi ve ek bir maliyet çıkarmadan sistemi düzgün ve dengeli ısıtır hale getirmesidir. Şu anda hem mağdur durumda bırakılıyoruz hem de karşımızda muhatap bulamıyoruz.