Kremlerim Eksik Gönderildi, Satıcıdan Yanıt Alamıyorum

Olinman Türkiye adlı firmadan yaklaşık 10 gün önce Instagram reklamları üzerinden bir masaj aleti ve üç adet krem siparişi verdim. PTT Kargo ile gelen paketin üzerinde gönderici olarak Vicem Web encoksatan TK yazıyordu. Kargoyu teslim aldığımda kutunun içinden yalnızca masaj aleti çıktı, sipariş ettiğim üç adet krem hiç gönderilmemişti. Kargo etiketinde sipariş numarası 1532 olarak görünüyor.

Eksik ürün gönderimiyle ilgili olarak satıcıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Herhangi bir geri dönüş alamadığım için mağdur durumdayım ve ödediğim ücretin karşılığında tüm ürünlerin teslim edilmesini talep ediyorum.

Eksik gönderilen üç adet kremimin tarafıma acilen gönderilmesini ya da kremler için ödediğim tutarın iadesini istiyorum.