Olimpos Hastanesi Hizmet Kalitesi Ciddi Şekilde Düştü

Konyaaltı Olimpos Özel Hastanesi acil servisine bugün saat 00.30 sularında boğaz ağrısı, halsizlik, öksürük ve burun akıntısı şikayetleriyle başvurdum. Daha önce memnuniyetle hizmet aldığım bu hastanede, bu ziyaretimde yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü düşündüğümü belirtmek isterim.

Muayene sonrasında tarafıma serum tedavisi önerildi. Ancak serum için 1 saati aşan bir bekleme süresi olacağı söylendi. Acil servise sağlık problemi nedeniyle başvuran bir hastanın, özellikle gece saatlerinde bu kadar uzun süre bekletilmesi mağduriyet oluşturmaktadır.

Mesleğim gereği yüksekte ve güneş altında ağır şartlarda çalıştığımı, mevcut sağlık durumum nedeniyle en az bir gün dinlenmeye ihtiyaç duyduğumu açıkça ifade etmeme rağmen, “hiçbir şeyiniz yok” denilerek istirahat raporu düzenlenmedi. Gece saatlerinde keyfi olarak değil, sağlık sorunum nedeniyle hastaneye başvurduğumun dikkate alınmadığını ve muayene sırasında yeterince özenli, ilgili bir değerlendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Bana verilen evrak üzerinde yazan doktor ismi ile beni fiilen muayene eden doktorun farklı kişiler olduğunu fark ettim. Bu durumun usul yönünden incelenmesini ve gerekli görülürse düzeltilmesini talep ediyorum.

Ayrıca, doktor muayene sırasında hangi iğnenin yapılacağını dahi belirtmeden enjeksiyon planlamış, ilacın Arveles olduğunu bana ancak hemşire söylemiştir. Arveles’in ağız yoluyla da alınabilen bir ilaç olması nedeniyle enjeksiyonu yaptırmadım ve neden tablet yerine enjeksiyon tercih edildiğine dair tarafıma hiçbir tıbbi gerekçe açıklanmadı. Bu durum, hem bilgilendirme eksikliği hem de tedavi yaklaşımı açısından beni ciddi şekilde rahatsız etmiştir.

Tüm bu yaşananların incelenmesini, acil servisteki işleyiş ve hasta yaklaşımı ile ilgili gerekli denetimlerin yapılmasını, evraklarda yer alan doktor isimlerinin fiili uygulama ile uyumlu olup olmadığının araştırılmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin tesis edilmesini talep ediyorum.