Hatay'da Bir Güzellik Salonunda Yaşanan Hizmet Sorunu

📍 Hatay Olga Tırnak Mağduriyeti

Instagram’da görüp büyük bir hevesle gittiğimiz “Hatay Olga Tırnak”ta yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Migros’un üst katındaki bu salona, arkadaşım ve çocuklarımızla birlikte, ayda bir yaptırdığımız tırnak bakımı için gittik. Kısıtlı zamanımızdan feragat ederek hizmet aldık. Ancak sonuç: tam bir hayal kırıklığı oldu.

İşlemden bir gün sonra tırnaklarımızda hava boşlukları oluştu, French uçlar döküldü, etlerimiz yolunmuş gibiydi. Fotoğraflarla birlikte durumu E*** Hanım’a ilettik. Bize hak verdi ve "İadenizi yapacağım" dedi.

Fakat ertesi gün tırnaklarımızı söküp para iadesi yapacaklarını söylediler. Uzman kişi ise "Bu tırnaklar sökülürse ortadan ikiye ayrılır" diyerek uyardı. Ben de sadece üst kısmın sökülmesini, kalan kısmı başka bir yerde yaptırmak istediğimi ve IBAN ile ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Talebim kabul edilmedi.

Yalnızca üst katmanın ücretini iade edebileceklerini söylediler. "Tırnaklarınız çıkarılsın ama zarar görür" dediklerinde ise, "Zaten zarar görecek" cevabını aldım. Ne zamanımıza, ne emeğimize, ne de sağlığımıza saygı gösterildi.

❌ Hizmet kötüydü
❌ Tırnaklarımız zarar gördü
❌ Para iadesi yapılmadı
❌ Hiçbir çözüm sunulmadı

Bu paylaşımı yapmak istemezdim ama hiçbir anlayış gösterilmedi. Elimizde sadece zarar kalınca, bu durumu sizlerle paylaşmak zorunda kaldım. Fotoğraflar aşağıda.