Çözüldü: Oley.com Oyuncu Bahsimin Haksız Şekilde İptal Edilmesi

Berkan · 2025-12-04T08:04:03+03:00

Dün gece Oley.com üzerinden yaptığım kuponda, Arsenal oyuncusu Bukayo Saka’nın 2 isabetli şut çekeceğine yönelik bir oyuncu bahsi oynadım. Ancak Oley.com, bu bahsi 'oyuncu ilk 11 başlamadı' gerekçesiyle geçersiz sayarak sadece tutarı iade etti. Kuponum tutmuş olsaydı yaklaşık 32.000 TL kazanacaktım. Bahis kuralları gereği, bir oyuncu maça 1 dakika dahi olsa dahil olduğunda, oyuncu bahislerinin geçerli sayılması gerekir. Bukayo Saka da bu maçta forma giydiği ve oyuna dahil olduğu için, bahsin 'ilk 11 başlamadı' gerekçesiyle iptal edilmesi hem haksız hem de kurallara aykırı bir uygulamadır. Bu durum kullanıcıyı mağdur eden ve güven sarsıcı bir davranış olarak değerlendirilebilir. Üye numaram 138 320 05’tir. Oley.com’un bu hatalı işlemi derhal düzelterek, Saka oyuncu bahsimi maç sonucu doğrultusunda yeniden değerlendirmesini ve kuponumu buna göre sonuçlandırmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm şikayetleri ilgili kurum ve mercilere ileteceğimi, bu tür uygulamalara son verilmesini beklediğimi belirtmek isterim.

Berkan

Konu ile ilgili olarak Oley.com müşteri hizmetlerini yeniden aradım. Görüştüğüm 5 temsilciden 3’ü, oyuncu maça sonradan dahi girse oyuncu bahislerinin geçerli sayılması gerektiğini ifade ederek tarafıma tamamen hak vermiştir. Bir temsilci durumla ilgili tereddüt yaşadığını belirtmiştir. Buna karşın bir temsilci ise “8–9 ay önce kurallar değişti” şeklinde, herhangi bir somut bilgi veya belge sunmadan, konuyu hafife alır bir tavırla yanıt vermiştir. Tarafıma bugüne kadar hiçbir kural değişikliği bildirimi yapılmamış olup, bu iddia da desteklenmemiştir. Bu durum, aynı şirket bünyesinde görev yapan temsilciler arasında ciddi bir bilgi tutarsızlığı olduğunu göstermekte; kullanıcı olarak duyduğum güveni zedelemekte ve mağduriyetimi artırmaktadır. Tüm bu hatalı değerlendirme ve iletişim eksikliği nedeniyle, haksız yere iptal edilerek tarafıma ödenmeyen kupon kazancımı açıkça talep ediyorum. Oyuncu maça dahil olduğu halde bahisimin “ilk 11 başlamadı” gerekçesiyle geçersiz sayılması hem kural ihlali hem de maddi zarara sebep olan yanlış bir uygulamadır. Bu nedenle, alıkonulan ve tarafıma ödenmesi gereken tutarın eksiksiz şekilde ödenmesini talep ederim.

Oley.com

Değerli Üyemiz, Kupon değerlendirme işlemleri, diğer tüm yasal bahis sitelerinde olduğu gibi, platformda da İddaa Oyun Kuralları çerçevesinde, Merkezi Bahis Sistemi tarafından gerçekleştirilmektedir. Bu sürece herhangi bir müdahale yetkisi bulunmamaktadır. Özel oyuncu bahisleri kapsamında, ilgili oyuncunun maça ilk 11’de başlamaması durumunda, bahis geçersiz sayılır ve oran 1.00 olarak değerlendirilir. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi

Berkan

Merhaba, Yaşadığım sorunla ilgili tarafıma bağlanan temsilci tarafından gerekli bilgilendirme yapılmış, Resmi Gazete’de yayımlanan spor bahisleri kuralları tarafıma iletilmiş ve konu açıklığa kavuşturularak çözülmüştür. İlgi, açıklayıcı yaklaşım ve destekleri için temsilciye teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.

Oley.com

Değerli üyemiz, Vizyonumuz; sporu ve eğlenceyi birleştirerek üyelerimize sanal bahis platformunda beklentilerinin üzerinde hizmet sunmaktır. Vizyonumuz doğrultusunda siz değerli üyelerimize her geçen gün daha iyi hizmet sunmak asli görevimizdir. Tarafımıza iletmiş olduğunuz memnuniyet mesajınızın bizim için çok değerli olduğunu belirtir, Oley.com ile ilgili düşünceleriniz için teşekkürlerimizi sunarız. Saygılarımızla, Oley.com Kazanmanın sesi, bahsin adresi.