Oley Kampanyasında Verilen 500 TL Hediye Puanı Tanımlanmadı

31.08.2026 tarihinde Oley.com’un “1000 TL yatır, şans oyunları / hızlı kazan / sanal oyunlarda oyna, 500 TL değerinde oley puan kazan” kampanyasından faydalanmak için hesabıma 1000 TL yatırım yaptım. Kampanyanın geçerlilik tarihi o gün itibarıyla 25.09.2026 olarak görünmekteydi. Kampanya şartlarında belirtilen ilgili kategorilerde toplamda 1.762 TL tutarında oyun oynadım, ancak buna rağmen hesabıma vaat edilen 500 TL’lik hediye oley puan tanımlanmadı.

Durumu öğrenmek için destek birimine başvurduğumda ilk olarak kampanya için eksik oynadığım söylendi. Oysa işlem geçmişimde, tek tek görünen tutarlara göre kampanya koşulunu fazlasıyla sağladığım açıkça ortadadır. Bu itirazımdan sonra bu kez de ilgili oyunların oley puanla oynandığı iddia edildi. İşlem öncesinde hesabımda hiç oley puan bulunmamasına ve oley puanların ancak sepete eklenip aktif edilerek kullanılabilmesine rağmen bu şekilde bir gerekçe öne sürüldü.

İşlem geçmişimi ve kampanya kapsamındaki gün içinde ne kadar oyun oynadığımı gösteren ekran görüntülerini de ekliyorum. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen verilen sözün tutulmaması ve destek biriminin çelişkili, gerçeğe aykırı açıklamaları nedeniyle mağdur edildim. Hesabıma 500 TL değerindeki hediye oley puanımın eksiksiz ve gecikmeksizin tanımlanmasını talep ediyorum.