to read complaints and reviews, or file yours.İşitme Engellilere Görüntülü Doğrulama Zorunluluğu Mağdur Ediyor
OkX doğrulama süreciyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ben işitme engelliyim ve bu durumu defalarca kez hem görüntülü arama sırasında hem de canlı destek üzerinden açıkça belirttim.
Doğrulama için benden birkaç kez görüntülü arama talep edildi. İşitme engelli olduğum için bu görüşmelerde sağlıklı iletişim kuramadım ve bu nedenle doğrulama işlemim tamamlanmadı. Canlı desteğe yazmam söylendi, oradan da durumu ayrıntılı şekilde anlattım; ancak buna rağmen tekrar tekrar görüntülü konuşma istenerek süreç uzatıldı.
Yaklaşık 4–6 aydır defalarca aramama ve yazılı olarak destek talep etmeme rağmen her seferinde “kısa süre içinde çözeceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat hiçbir somut adım atılmadı. İşitme engelli olduğumu açıkça belirtmiş olmama rağmen hâlâ engelime uygun alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmaması beni hem mağdur etti hem de gerçekten dalga geçiliyormuşum gibi hissettirdi.
Engelimi dikkate alan, görüntülü arama zorunluluğu olmadan uygulanabilecek, yazılı veya başka bir erişilebilir yöntemle hesabımın bir an önce doğrulanmasını ve sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Okx doğrulama süreciyle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ben işitme engelliyim ve bu durumu defalarca kez hem görüntülü arama sırasında hem de canlı destek üzerinden açıkça belirttim.
Doğrulama için benden birkaç kez görüntülü arama talep edildi. İşitme engelli olduğum için bu görüşmelerde sağlıklı iletişim kuramadım ve bu nedenle doğrulama işlemim tamamlanmadı. Canlı desteğe yazmam söylendi, oradan da durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak buna rağmen tekrar tekrar görüntülü konuşma istenerek süreç uzatıldı.
Yaklaşık 4–6 aydır defalarca aramama ve yazılı olarak destek talep etmeme rağmen her seferinde “kısa süre içinde çözeceğiz” denilerek oyalanıyorum, fakat hiçbir somut adım atılmadı. İşitme engelli olduğumu açıkça belirtmiş olmama rağmen, hâlâ engelime uygun alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmaması beni hem mağdur etti hem de gerçekten dalga geçiliyormuşum gibi hissettirdi.
Engelimi dikkate alan, görüntülü arama zorunluluğu olmadan uygulanabilecek, yazılı veya başka bir erişilebilir yöntemle hesabımın bir an önce doğrulanmasını ve sürecin net bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
