to read complaints and reviews, or file yours.Tamamlandı Görünen 500.000 TL Çekim Garanti Bankası Hesabına Yansımıyor
11 Şubat saat 14:30 civarında OKX TR hesabımdan Garanti Bankası’ndaki kendi adıma ait vadesiz TL hesabıma iki ayrı işlem halinde toplam 500.000 TL para çekme talebi oluşturdum. Uygulama üzerinde her iki çekim de “Tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık üç saat geçmesine karşın tutar hesabıma geçmedi.
Hem OKX TR’deki kayıtlı ad‑soyadım hem de Garanti Bankası hesabımdaki ad‑soyadım birebir aynı olmasına rağmen bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum. OKX TR canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda da herhangi bir şekilde muhatap bulamıyorum.
Yüksek meblağlı bu işlemlerle ilgili olarak, paramın Garanti Bankası hesabıma en kısa sürede aktarılmasını ve yaşanan gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Doğukan Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili detaylı bir kontrol sağlanabilmesi adına e-posta adresi üzerinden yetkili ekibimize ulaşmanızı rica ediyoruz. Ya da anlık destek olmamızı isterseniz yardımcı olabilmemiz için müsait zamanınızda canlı desteğe bağlanırsanız hesabınızı inceleyerek sizlere bilgi aktarabiliriz. Güvenlik nedeniyle sizin adınıza Destek Bileti oluşturma işlemi gerçekleştiremiyoruz. Bu sebepten dolayı ekiplerimize ulaştıktan sonra Destek Bileti Numaranızı buradan bizlerle paylaşmanızı rica ederiz. Canlı Destek bölümüne tıklayabilir veya OKX TR Mobil uygulamasında sol üst köşedeki ikona tıkladıktan sonra Destek > İletişime Geç adımlarını takip ederek 7/24 canlı destek ekibimize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
Teşekkürler
