to read complaints and reviews, or file yours.Okx TR Kimlik Ve Biyometrik Verilerimin Silinmesi Ve Güvenlik Endişesi
07.03.2026 tarihinde OKX TR uygulamasına kayıt olurken kimlik doğrulaması kapsamında kimliğimin her iki yüzünün fotoğrafı çekildi ve ek olarak selfie ile biyometrik doğrulama yapıldı. Kimlik ve biyometrik bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.
Sosyal medya ve şikayet platformlarında OKX TR hakkında kimlik doğrulaması sonrası mağduriyet yaşayan çok sayıda kullanıcı yorumu görmem, bilgilerimin ileride kötüye kullanılabileceği endişemi artırdı. Şu anda hesabımda tespit ettiğim somut bir yetkisiz işlem olmasa da, bu bilgiler kullanılarak banka hesabı açılması, şirket kurulması, abonelik yapılması, kredi çekilmesi veya yasa dışı herhangi bir işlem gerçekleştirilmesinden endişe duyuyorum.
07.03.2026 tarihi itibarıyla kimlik ve biyometrik bilgilerim kullanılarak, benim açık onayım ve ıslak imzam olmadan yapılmış veya ileride yapılabilecek hiçbir işlemden yasal olarak sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Açılabilecek her türlü hesap, abonelik, finansal işlem ve yasa dışı bahis ya da kumar gibi faaliyetlerle hiçbir ilgim ve bağlantım bulunmamaktadır.
OKX TR’den hesabımın kapatılmasını, biyometrik ve kimlik verilerimin silinmesini ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. İlgili kurumlarca da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını arz ederim.
Gelişme
Henüz cevap alamadım.
Merhaba Mete Bey, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Kimlik bilgilerinizin güvenliğine ilişkin yaşadığınız endişenizi çok iyi anlıyoruz. Bu konuda detaylı açıklama sunmak isteriz. Uzaktan kimlik tespiti süreçlerimiz; Sermaye Piyasası Kurulu’nun kripto varlık hizmet sağlayıcılarına ilişkin düzenlemeleri ile 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülmektedir. Bu kapsamda, mobil uygulamamız üzerinden gerçekleştirilen kimlik doğrulama işlemlerinde görüntülü görüşme süreci zorunlu bir aşama olarak uygulanmaktadır. Görüntülü görüşme sırasında kimlik belgesine ilişkin alınan görüntüler; kimlik belgesinin güvenlik unsurlarının doğrulanması, kimliğin gerçekliğinin ve başvuruyu yapan kişiyle eşleştiğinin teyidi ile sürecin denetlenebilirliğinin sağlanması amacıyla alınmaktadır. Bu kayıtlar, yalnızca mevzuatta öngörülen amaçlar doğrultusunda ve yasal saklama süreleriyle sınırlı olacak şekilde, yüksek güvenlik standartlarına sahip sistemlerimizde muhafaza edilmektedir. Kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gizlilik ve veri güvenliği ilkelerine uygun olarak işlenmekte, yetkisiz erişime karşı gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Söz konusu görüntü ve kayıtlar, mevzuat gereği yetkili kurumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Kullanıcılarımızın güvenlik ve mahremiyet konusundaki hassasiyetini önemsiyoruz; kimlik bilgilerinin yalnızca yasal yükümlülükler çerçevesinde ve güvenli şekilde işlendiğini önemle vurgulamak isteriz. Süreçlerimizin amacı, kullanıcı güvenliğinin sağlanması ve kimlik sahteciliği risklerinin önlenmesidir. Paylaştığımız açıklamaların, tarafınızda oluşan endişelerin giderilmesine katkı sağlamasını umuyoruz. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya farklı bir talebiniz olması halinde, resmî iletişim kanallarımız aracılığıyla 7/24 bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
Memnunum teşekkür ederim.
Çok teşekkür ederim.
