Çözüldü

Okx TR Kimlik Ve Biyometrik Verilerimin Silinmesi Ve Güvenlik Endişesi

Mete

1.858

Mete'nin Teşekkür Mesajı

“Çok teşekkür ederim.”

07.03.2026 tarihinde OKX TR uygulamasına kayıt olurken kimlik doğrulaması kapsamında kimliğimin her iki yüzünün fotoğrafı çekildi ve ek olarak selfie ile biyometrik doğrulama yapıldı. Kimlik ve biyometrik bilgilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Sosyal medya ve şikayet platformlarında OKX TR hakkında kimlik doğrulaması sonrası mağduriyet yaşayan çok sayıda kullanıcı yorumu görmem, bilgilerimin ileride kötüye kullanılabileceği endişemi artırdı. Şu anda hesabımda tespit ettiğim somut bir yetkisiz işlem olmasa da, bu bilgiler kullanılarak banka hesabı açılması, şirket kurulması, abonelik yapılması, kredi çekilmesi veya yasa dışı herhangi bir işlem gerçekleştirilmesinden endişe duyuyorum.

07.03.2026 tarihi itibarıyla kimlik ve biyometrik bilgilerim kullanılarak, benim açık onayım ve ıslak imzam olmadan yapılmış veya ileride yapılabilecek hiçbir işlemden yasal olarak sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim. Açılabilecek her türlü hesap, abonelik, finansal işlem ve yasa dışı bahis ya da kumar gibi faaliyetlerle hiçbir ilgim ve bağlantım bulunmamaktadır.

OKX TR’den hesabımın kapatılmasını, biyometrik ve kimlik verilerimin silinmesini ve bu işlemlerin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum. İlgili kurumlarca da gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını arz ederim.

Gelişme

08 Mart 01:01

Henüz cevap alamadım.

08 Mart 01:00

Henüz cevap gelmedi.

08 Mart 00:58

Henüz cevap alamadım.

08 Mart 00:57

08.03.2026 tarihinde okx TR uygulaması üzerinden kimlik doğrulaması yapmak için kimliğimin her iki yüzünün fotoğrafını çektim ve aynı gün içerisinde müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle uygulama üzerinden selfie fotoğraf çekimi de gerçekleştirdim. Bu işlemler sırasında verdiğim kimlik bilgilerimin ve görsellerimin güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım.

Şikayetvar’daki yorumlardan, benzer süreçler sonrasında başkalarının farklı platformlarda ve kurumlarda mağduriyet yaşadığını, kimlik bilgilerinin yasa dışı işlemlerde kullanılabildiğini gördüğüm için, şu an somut bir mağduriyetim olmasa da ileride adıma açılabilecek hesaplar, şirketler ya da yapılabilecek her türlü yetkisiz ve yasa dışı işlem hakkında kaygı duyuyorum. Kimlik bilgilerim ve fotoğraflarım kullanılarak, 08.03.2026 tarihi itibarıyla onayım ve ıslak imzam olmadan açılacak her türlü banka hesabı, şirket veya yapılacak herhangi bir yasa dışı işlemden hiçbir hukuki sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.

Okx TR’den beklentim, kimlik bilgilerim ve görsellerimle ilgili tüm güvenlik önlemlerinin alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesi, bu verilerin üçüncü kişilerle paylaşılmadığına ve paylaşılmayacağına dair güvence verilmesi, ayrıca talebim doğrultusunda mümkünse kimlik görsellerimin sistemlerinden silinmesidir. Adıma yasa dışı bahis, kumarhane veya benzeri hiçbir faaliyetle ilişkilendirme yapılmamasını ve bu konuda gerekli iç kontrollerin titizlikle yürütülmesini istiyorum.

Kimlik bilgilerimin yalnızca yasal çerçevede ve zorunlu sınırlar dahilinde kullanılmasını, olası bir kötüye kullanım durumunda da gerekli tüm kayıtların saklanarak ilgili resmi kurumlarla paylaşılmaya hazır tutulmasını talep ediyorum.

OKX TR

Merhaba Mete Bey, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Kimlik bilgilerinizin güvenliğine ilişkin yaşadığınız endişenizi çok iyi anlıyoruz. Bu konuda detaylı açıklama sunmak isteriz. Uzaktan kimlik tespiti süreçlerimiz; Sermaye Piyasası Kurulu’nun kripto varlık hizmet sağlayıcılarına ilişkin düzenlemeleri ile 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülmektedir. Bu kapsamda, mobil uygulamamız üzerinden gerçekleştirilen kimlik doğrulama işlemlerinde görüntülü görüşme süreci zorunlu bir aşama olarak uygulanmaktadır. Görüntülü görüşme sırasında kimlik belgesine ilişkin alınan görüntüler; kimlik belgesinin güvenlik unsurlarının doğrulanması, kimliğin gerçekliğinin ve başvuruyu yapan kişiyle eşleştiğinin teyidi ile sürecin denetlenebilirliğinin sağlanması amacıyla alınmaktadır. Bu kayıtlar, yalnızca mevzuatta öngörülen amaçlar doğrultusunda ve yasal saklama süreleriyle sınırlı olacak şekilde, yüksek güvenlik standartlarına sahip sistemlerimizde muhafaza edilmektedir. Kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gizlilik ve veri güvenliği ilkelerine uygun olarak işlenmekte, yetkisiz erişime karşı gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Söz konusu görüntü ve kayıtlar, mevzuat gereği yetkili kurumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Kullanıcılarımızın güvenlik ve mahremiyet konusundaki hassasiyetini önemsiyoruz; kimlik bilgilerinin yalnızca yasal yükümlülükler çerçevesinde ve güvenli şekilde işlendiğini önemle vurgulamak isteriz. Süreçlerimizin amacı, kullanıcı güvenliğinin sağlanması ve kimlik sahteciliği risklerinin önlenmesidir. Paylaştığımız açıklamaların, tarafınızda oluşan endişelerin giderilmesine katkı sağlamasını umuyoruz. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya farklı bir talebiniz olması halinde, resmî iletişim kanallarımız aracılığıyla 7/24 bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi

Mete

Memnunum teşekkür ederim.

Mete

Çok teşekkür ederim.