to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Ve Yüz Görüntülerimin Kullanımına Dair Güvence Talebi
02.04.2026 tarihinde saat 22.08 sularında OKX TR mobil uygulaması üzerinden yalnızca hesap açmak amacıyla üyelik işlemi gerçekleştirdim. Üyelik sırasında görüntülü görüşme ile kimlik doğrulaması yapıldı ve bu esnada kimliğimin ön ve arka yüzü ile birlikte yüzümün farklı açılardan görüntüleri alındı. Tüm kimlik bilgilerimi ve yüz görüntülerimi paylaşmış olmaktan dolayı ciddi bir huzursuzluk yaşıyorum.
Her ne kadar bunun yasal bir zorunluluk olduğu belirtilse de, benim bilgim ve onayım dışında kimlik bilgilerim ve görüntülerimle işlem yapılabilme ihtimalinden endişe duyuyorum. Bu nedenle OKX TR’den, kimlik bilgilerimin ve görüntülerimin yalnızca ilgili mevzuat kapsamında ve zorunlu olduğu kadar kullanılacağına, üçüncü şahıslarla paylaşılmayacağına ve bilgim dışında hiçbir işleme konu edilmeyeceğine dair açık ve net bir güvence talep ediyorum.
Kişisel verilerimin korunması ve olası kötüye kullanımların önlenmesi için gereken tüm teknik ve idari önlemlerin alındığını, verilerimin hangi kapsamda ve ne kadar süreyle tutulduğunu ve üçüncü kişilerle paylaşım koşullarını içeren şekilde tarafıma yazılı ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sevgi E****
Merhaba Sevgi Hanım, Bizlerle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Kimlik bilgilerinizin güvenliğine ilişkin yaşadığınız endişenizi çok iyi anlıyoruz. Bu konuda detaylı açıklama sunmak isteriz. Uzaktan kimlik tespiti süreçlerimiz; Sermaye Piyasası Kurulu’nun kripto varlık hizmet sağlayıcılarına ilişkin düzenlemeleri ile 5549 sayılı Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yürütülmektedir. Bu kapsamda, mobil uygulamamız üzerinden gerçekleştirilen kimlik doğrulama işlemlerinde görüntülü görüşme süreci zorunlu bir aşama olarak uygulanmaktadır. Görüntülü görüşme sırasında kimlik belgesine ilişkin alınan görüntüler; kimlik belgesinin güvenlik unsurlarının doğrulanması, kimliğin gerçekliğinin ve başvuruyu yapan kişiyle eşleştiğinin teyidi ile sürecin denetlenebilirliğinin sağlanması amacıyla alınmaktadır. Bu kayıtlar, yalnızca mevzuatta öngörülen amaçlar doğrultusunda ve yasal saklama süreleriyle sınırlı olacak şekilde, yüksek güvenlik standartlarına sahip sistemlerimizde muhafaza edilmektedir. Kişisel veriler; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gizlilik ve veri güvenliği ilkelerine uygun olarak işlenmekte, yetkisiz erişime karşı gerekli tüm teknik ve idari tedbirler alınmaktadır. Söz konusu görüntü ve kayıtlar, mevzuat gereği yetkili kurumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Kullanıcılarımızın güvenlik ve mahremiyet konusundaki hassasiyetini önemsiyoruz; kimlik bilgilerinin yalnızca yasal yükümlülükler çerçevesinde ve güvenli şekilde işlendiğini önemle vurgulamak isteriz. Süreçlerimizin amacı, kullanıcı güvenliğinin sağlanması ve kimlik sahteciliği risklerinin önlenmesidir. Paylaştığımız açıklamaların, tarafınızda oluşan endişelerin giderilmesine katkı sağlamasını umuyoruz. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya farklı bir talebiniz olması halinde, resmî iletişim kanallarımız aracılığıyla 7/24 bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
