to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Bloke Edildi Açılma Süreci Belirsiz Ve Bot Destekli
Okxtr hesabım aniden bloke edildi ve yeniden açılması için benden bazı evraklar talep edildi. İstenen beyan dilekçesini ve kimlik bilgilerimi eksiksiz şekilde iletmeme rağmen, verilen süre dolduğu halde hesabım hâlâ açılmadı.
Canlı destek kısmında sadece bot ile karşılaşıyorum ve somut bir çözüm ya da net bir bilgi alamıyorum. Hesabımın “incelenmesi” gerektiği söylenerek beklemem isteniyor ancak bu incelemenin ne kadar süreceği, sonucunun ne olacağı ve hesabımda bulunan parama ne olacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor.
Hesabımda hatırı sayılır bir tutar bulunuyor ve bu belirsizlik nedeniyle param üzerinde tasarruf edemiyorum. Hesabımın derhal incelenip haksız blokajın kaldırılmasını ve hesabımda bulunan paramın iadesini talep ediyorum.
Merhaba Onur G. Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Hesabınızla ilgili yapılan değerlendirmeler sonucunda, platformumuzdaki hizmetlerimizi size artık sunamayacağımızı bildirmek isteriz. Bu karar, güvenlik önlemleri ve yasal düzenlemelere uyum gereklilikleri doğrultusunda alınmış olup, kullanıcı sözleşmemizde belirtilen hükümlere dayanmaktadır. Ancak belirtmek isteriz ki, bu gibi süreçlerde varlıklarınızın çekimine ilişkin destek sunmaktayız. Varlıklarınızın akıbetine ilişkin endişenizi çok iyi anlamak ile birlikte, endişelenmemenizi rica ediyoruz. Kullanıcı Sözleşmemize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arda OKX TR Ekibi
Hala bir sonuç alamadık süreci hızlandırmanızı ve konu ile ilgili ivedilikle dönüş sağlamanızı rica ederiz
Merhaba, kaç gün oldu artık bekliyoruz. Ha bugün açılacak ha yarın transfer olacak yani lütfen artık ilgilenir misiniz