Hesabım Güvenlik İncelemesi Altında Blokeli Ve 169.000 TL Çekilemez

OKXTR’de kendi adıma kayıtlı kişisel hesabıma 3 gün önce toplam 169.000 TL yatırdım. Dün 48 saatlik çekim dilimi tamamlandıktan sonra hesabım “güvenlik incelemesi” gerekçesiyle blokeye alındı ve şu anda ne paramı çekebiliyor ne de varlıklarımı serbestçe kullanabiliyorum. Bu süreçte aldığım varlıklar değer kaybettiği için zarara uğruyorum.

Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde incelemenin ne zaman tanımlanacağıyla ilgili hiçbir net tarih veya süre bilgisi paylaşılmıyor, sadece güvenlik incelemesi altında olduğu söyleniyor. Yüklü bir tutar söz konusu olmasına rağmen bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

OKXTR’den, güvenlik gerekçeleri korunarak, hesabımdaki blokajın bir an önce kaldırılmasını ve 169.000 TL tutarındaki varlıklarımın derhal kullanım ve çekime açılmasını talep ediyorum. Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf, zaman çizelgesi net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.