Borsa Platformunda Hesap Blokesi Ve İletişim Sorunu

Mahmut

OKX TR

08 Ocak 2025 17:35

3.393

07.01.2025 Saat 17.36'da OKXTR borsasında işlem yaparken aniden sistemden atıldım ve tekrar girmeye çalışırken şifrem kabul edilmedi, hesabım bloke oldu. Ardından şifre sıfırlama yapmaya çalışırken 'Hesabınız geçici olarak askıya alındı' uyarısı aldım. 12 saat geçti ve mail ile bilgi istedim, ancak herhangi bir bilgi verilmiyor. Sadece 'Hesabınız inceleme altında olup en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir' deniyor, fakat herhangi bir zaman belirtilmiyor. Anlamıyorum, ödemelerim var, resmen parama el koydular, şaka gibi.

4 Yorum

Mahmut

09 Ocak 2025 11:41

Dediğiniz gibi yaptım 36 saat oldu halen dönüş sağlanmadı bana beni çok mağdur ettiniz banka ödemelerim var ama sizin umrunuzda değil

OKX TR

23 Ocak 2025 15:04 (Şikayetten 14 gün sonra)

Merhaba Mahmut Bey, Hesabınızla ilgili yapılan değerlendirmeler sonucunda, platformumuzdaki hizmetlerimizi size artık sunamayacağımızı bildirmek isteriz. Bu karar, güvenlik önlemleri ve yasal düzenlemelere uyum gereklilikleri doğrultusunda alınmış olup, kullanıcı sözleşmemizde belirtilen hükümlere dayanmaktadır. Kullanıcı Sözleşmemize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Fatih OKX TR Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Murat

02 Mart 2025 15:45

Mahmut bey sorununuz çözüldü mü? Benimde hesabım askıya alınmış

Murat

02 Mart 2025 15:40

Sorununuz çözüldü mü? Benimde hesabım askıya alınmış

Murat

02 Mart 2025 15:38

Sorunun çözüldü mü? Durduk yere benimde hesabım askıya alınmış

Mahmut

Şikayet Sahibi

07 Mayıs 2025 21:57

Sorunum çözüldü paramı alabildim ama borsayı artık kullanamıyorum

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Askıya Alındı, Mağduriyetim Artıyor!

Bayram

OKX TR

08 Kasım 2024 20:14

2.216

Merhabalar, Okx TR hesabım bugün işlem yaptığım esnasında askıya alındı ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Destek hesabı ile iletişime geçtiğimde hesabımın incelendiğini ve ilgili ekibin dönüş yapacaklarını söylediler. Belirli bir tarih vermiyorlar. Kullanıcı sözleşmesine göre işlem yapıldığı...