to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Askıya Alındı, Mağduriyetim Artıyor!
Merhabalar,
Okx TR hesabım bugün işlem yaptığım esnasında askıya alındı ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Destek hesabı ile iletişime geçtiğimde hesabımın incelendiğini ve ilgili ekibin dönüş yapacaklarını söylediler. Belirli bir tarih vermiyorlar. Kullanıcı sözleşmesine göre işlem yapıldığını, oluşacak zararlardan sorumlu olmadıklarını belirttiler, mağduriyetim büyüyerek devam etmekte.
Okx TR yetkilileri hızlıca çözüm sağlarlarsa mutlu olurum, hızlı aksiyon için beğenilerinizi bekliyorum arkadaşlar.
Destek ekibi ile mailleşmemi ekliyorum.
7 gün 5 iş günü sonunda çözüldü ama markadan kimse iletişime geçmedi, bütün varklıklarımı taşıdım bir daha da çalışmam
Merhaba Bayram Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Platformumuzda kullanıcı hesabında inceleme başlatılması, hem kurum içi hem de kurum dışı çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Örneğin, resmi mercilerden gelen risk uyarıları, yerel yetkililerin talepleri veya kendi güvenlik yönergelerimiz uyarınca kullanıcı hesapları askıya alınabilir veya bazı hesaplarla çalışmama kararı alınabilir. Bu durum Kullanıcı Sözleşmemizde de belirtilmiştir. Kullanıcı Sözleşmemize ulaşabilirsiniz. Hesabınızda Kullanıcı Sözleşmemiz doğrultusunda tetiklenen kontrol işlemlerinin gerekli ekiplerimiz tarafından sonuçlandırıldığını ve hesabınızdaki kısıtlamanın kalkmış olduğunu sizinle paylaşmak istiyoruz. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Fatih OKX TR Ekibi
Çözüldü mü şikayet