to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Askıya Alındı, Bilgilendirme Yapılmadan Mağdur Edildim
12.09.2025 tarihinde okxtr üzerinden yaklaşık 25.000 TL değerinde sol yatırdım. Para hesabıma geçtikten hemen sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımın askıya alındığını Android uygulamasından giriş yaparken öğrendim. Daha önce de aynı sorunu yaşamış ve hesabım yaklaşık bir hafta boyunca askıda kalmıştı. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemediğim için acil olarak destek talep ediyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın neden askıya alındığına dair tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmadı. Hesap bilgilerim: uıd:5930***********710.
Hesabımın en kısa sürede incelenerek tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Bize ulaştığınız için teşekkür ederiz. Platformumuzda kullanıcı hesabında inceleme başlatılması, hem kurum içi hem de kurum dışı çeşitli nedenlerden kaynaklanabilir. Örneğin, resmi mercilerden gelen risk uyarıları, yerel yetkililerin talepleri veya kendi güvenlik yönergelerimiz uyarınca kullanıcı hesapları askıya alınabilir veya bazı hesaplarla çalışmama kararı alınabilir. Bu durum Kullanıcı Sözleşmemizde de belirtilmiştir. Kullanıcı Sözleşmemize ulaşabilirsiniz. Hesabınızda Kullanıcı Sözleşmemiz doğrultusunda tetiklenen kontrol işlemlerinin gerekli ekiplerimiz tarafından sonuçlandırıldığını ve hesabınızdaki kısıtlamanın kalkmış olduğunu sizinle paylaşmak istiyoruz. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atilla OKX TR Ekibi
24 saat içerisinde sorunum çözüldü markaya teşekkür ederim.
