Oksijen Zone Hotel Uludağ'da Kaba Çalışan Tutumu Ve Sistem Sorunları

Oksijen Zone Uludağ’a bugün saat 16:00 civarında konaklama için giriş yaparken çalışanların tavrından dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Güler yüz ve yardımcı olmalarını beklerken, memnuniyetsiz, asık suratlı cevap veren bir yaklaşımla karşılaştım.

Giriş işlemi sırasında benden kaynaklı bir sorun olmamasına rağmen, personelin üslubu ve davranışları oldukça kırıcıydı. Ayrıca işleyiş ve sistemlerinin de doğru ve düzenli çalışmadığını, misafiri yoran bir süreç olduğunu gözlemledim. Misafir memnuniyetinin önemsenmiyor.

Herhangi bir ücret iadesi talebim yok, ancak bu yaşanan sorunların ciddiye alınmasını, özellikle girişte misafirle ilk temasta bulunan çalışanların davranış ve iletişim tarzlarının düzeltilmesini ve sistemsel aksaklıkların giderilmesini istiyorum. Benzer bir durumun başka misafirlerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.