Oksijen Su Arıtma Sistemleri Duş Setinde Isı Göstergesi Arızası Ve Garanti Değişim Talebi

Oksijen Arıtma Sistemleri markalı duş setini 02.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Küçük çocuklarım olduğu için özellikle ısı göstergeli bir model tercih ettim. Ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra duş setinin üzerindeki ısı göstergesi bozuldu ve yaklaşık bir aydır bu sorun devam ediyor. Henüz çok yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir arıza yaşamam, ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorunla ilgili firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, tarafıma “Sularınız kireçlidir, arıtma takın” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ancak evdeki diğer duş başlıklarında ve benzer ürünlerde böyle bir sorun yaşamazken, bu ürünün bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünü alırken uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, ısı göstergesinin bozulması nedeniyle mağdur oldum.

Bu nedenle, bozuk olan duş setimin garanti kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.