EFT Ödemesi Sonrası Televizyon Siparişi Gönderilmedi Ve İade Sağlanmadı

27.08.2026 Perşembe günü www.oksdtm.com internet sitesi üzerinden bir televizyon satın aldım. Ödemenin sadece havale/EFT yoluyla alınabileceğini söyleyerek bana IBAN bilgisi gönderdiler. Gönderdikleri IBAN bir şahıs adına kayıtlıydı; yine de 8.729 TL tutarındaki ödemeyi Enpara üzerinden EFT ile gerçekleştirdim ve istekleri üzerine dekontu da kendilerine ilettim.

Daha sonra telefonla arayarak kendilerini muhasebe birimi olarak tanıttılar ve EFT açıklama kısmında sipariş numarasının yazımında eksiklik olduğu gerekçesiyle ödemeyi yeniden, bu kez farklı bir hesaba yapmamı istediler. Bu talebi kabul etmedim ve bu noktada durumun aldatma olduğunu anladım. Buna rağmen paranın bize yansımadığını, ödemenin bireysel ödeme olduğu için iade edemeyeceklerini, bankadan provizyon iptali yaptırmam gerektiğini söyleyerek bahaneler üretmeye devam ettiler. EFT işleminin anlık gerçekleştiğini, böyle bir iptal sürecinin söz konusu olamayacağını ifade etmeme rağmen tutumlarını sürdürdüler.

Sonrasında bana tekrar dönüş yapacaklarını söyleyip oyaladılar ve bir süre sonra hem müşteri canlı destek hattı hem de kullandıkları diğer telefon numaraları üzerinden beni tamamen engellediler. Ne ürün gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Bu sitenin daha fazla insanı mağdur etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını, devlet yetkililerinin siteyi ve bu hesaba para toplayan şahısları tespit ederek ödediğimiz paraların iadesini sağlamasını ve sorumluların cezalandırılmasını talep ediyorum.